El curso está orientado al personal técnico responsable de la operación y administración de esta plataforma en las empresas. El objetivo general es entregar los conceptos, métodos de trabajo y herramientas fundamentales para que los participantes logren un grado de autonomía adecuado en la operación y administración BES, y puedan interactuar más eficazmente con las instancias de soporte técnico ante algún problema.